Webmonitoring: Zuhören was im Netz passiert
Im Sommersemester 2011 übten sich die Studierenden der Fachbereiche Tourismusmanagement, Weinwirtschaft und Internationale Betriebswirtschaft Osteuropa an der Hochschule Heilbronn in Marktforschung unter der Leitung von Claudia Brözel erstmals darin, herauszufinden, was in Sozialen Medien im Internet diskutiert wird - wer diskutiert, wie häufig und welche Trends auszumachen sind.
Dazu konnten Sie auf eine große Anzahl frei verfügbarer Tools zugriefen, wie sie beispielsweise im Webmonitoring-Wiki mit einer ausführlichen Übersicht (thanks to Barbara) gelistet sind.
Die Themen konnten von den Studierenden frei gewählt werden. Mit der Themenwahl wurden auch gleich die ersten Erfahrungen in Bezug auf das Monitoring gemacht. Manche Themen waren viel zu "global" andere hingegen zu "speziell", so dass die Studierenden nach einem ersten Überblick Anpassungen vonehmen mussten.
Insgesamt sind interessante Ergebnisse entstanden, aus unterschiedlichen Blickwinkeln und mit verschiedensten Tools, einfach mal im Netz zuzuhören und zu sehen, was über Champagner gesprochen wird; Wie es um E 10 steht oder was es noch über die Plagiatsaffaire zu lesen gibt und viele spannende Themen mehr. Die Papers stehen hier jeweils mit einem Ansprechpartner aus den Teams zum download:
Tourismusmanagement:
- Reden Reisende im Internet über Flugsitze? (von Stefan Siever und Dietger Klink)
- Nachhaltiger Tourismus in Social Media ( von Tatjana Väth; Christine Kintscher; Lisa Pölsler; Nicole Rickert)
- Das Plagiat von Karl Theodor zu Guttenberg (von Kirsten Seeger; Christopher Lauinger; Hannah Schmitz; Karin Flamm)
- Die Einführung von E 10 in Deutschland (von Sarah Bach; Sarah Lyttwin; Sandra Prautsch; Christina Schober
- Atomenerie in Social Media (von Kristina Littkemann; Kerstin Retzbach; Carmen Schoch; Natalie Weber
- Frauenquote (von Lena Holzwarth; Sarah Augenstein; Corinna Dauns; Isabell Pfeffer)
Internationale Betriebswirtschaft Osteuropa:
- Abschaffung/Aussetzung der Wehrpflicht (von Eduard Besel; Olena Brodska Evgeniy Sabirov ; Viktoria Slencak)
Weinbetriebswirtschaft:
- Werden Champagner (wenn ja – wie) im Internet unter Konsumenten besprochen? (von Roman Herzog; Georg Berthold; Jonas Hald ; Jakob Thamm)
Insgesamt bleibt festzuhalten, dass diese qualitative Art der Marktforschung einen guten Eindruck zu einem Thema geben kann, allerdings noch kein abschließendes Meinungsbild darstellen kann. Dennoch ist es erstaunlich zu sehen, wie mit einfachen Tools in wenigen Wochen interessante Meinungstrends entwickelt wurden.
